全国首个生命驿站落地北京八宝山殡仪馆

2023-04-01 08:06

 昨日下午,八宝山殡仪馆举行第七届公众开放日,邀请公众走进馆内,通过启动仪式、视频展示、发布殡仪服务流程H5、诗歌朗诵、主题宣讲、展示水溶祭祀、授牌仪式、团队宣誓等形式,展示了八宝山民政服务窗口建设成果、殡葬职工精神风貌和全力护航“人生最后一公里”的新理念、新服务、新技术、新作为,引领公众“尊重生命、敬畏生命”。


  值得一提的是,为了更好地开展生命教育,在本次公众开放日前夕,全国首个生命驿站在八宝山殡仪馆正式落地,驿站内整合了生命教育、生命图谱、生命纪念和生死体验等多种模块,可沉浸式探索生命纪念新方式、阅读生命文化书籍、体验殡仪服务过程。

  倾情演讲展示守护之路

  当遇到“白事”时,许多人往往因为缺乏相关知识而手足无措。开放日活动现场,八宝山殡仪馆正式发布了殡仪服务流程H5,将馆内的服务理念、业务流程、公益惠民措施、五大团队简介、五个技能工作室等内容制成了H5页面,详细讲解殡仪服务项目和流程,普及治丧常识及注意事项,宣传“节地生态安葬、平安文明祭扫”治丧风尚,宣传馆内系列便民惠民利民服务举措,引导群众节俭、文明、环保办丧事。

  活动中,一场场深刻的主题演讲,让人们充分了解到八宝山殡仪馆的服务内容,还展示了团队的精神面貌和风采。汽车队遗体接运司机邢晨波讲述了“人生最后一公里”护航的故事与体悟。他说,汽车队的服务宗旨是“仪表整洁在身上、温情服务在心上、娴熟业务在手上、文明话语在嘴上”,要努力做到让两个世界的人都满意,守护好这趟特别的旅程。

  “青清女子整容技能大师工作室”成员张艳宏分享了整容师背后的故事。这群细心、温暖的女子殡仪整容师,用自己最专业的技术让逝者完成人生最后的谢幕,也为生者带去心灵抚慰。“择一事终一生”,“干一行钻一行”,“偏毫厘不敢安”,她们用这样的方式守护逝者永恒的美丽。

  郝好则分享了全国三八红旗集体心语抚慰引导班奖牌背后的故事。八宝山殡仪馆心语抚慰引导班由15名年轻女孩组成,平均年龄仅25岁,均毕业于民政职业学院殡仪系,具有专业的殡仪服务知识。她们用女性特有的细腻,最大程度地疏导、化解家属失去亲人的悲伤情绪,让家属得到身心慰藉,让逝者得到圆满的谢幕,用心、用情守护着心灵的微光。

  五大精品团队现场授牌并宣誓

  近年来,八宝山殡仪馆持续打造人才队伍,通过成立精品团队,展示独具特色的高品质、个性化服务,持续提高社会知名度。在本次活动中,馆内的“银河热线”大管家服务团队、“清风”司仪服务团队等五大精品团队正式授牌,团队成员集体宣誓,用铮铮誓言,诠释殡葬服务的专业与温情。

  其中,“银河热线”大管家服务团队在今年元旦刚刚成立,现有5名大管家,均是工龄10年以上具有丰富洽谈经验和良好形象的业务精英,可为家属提供殡仪服务咨询、业务洽谈、商品和服务项目的销售以及24小时专属服务,是该馆打造的精品服务“名片”。

  “清风”司仪团队是服务中心新兴的一支年轻队伍,由一群素质过硬的年轻人组成。在工作中,他们不仅协助“银河热线”开展管家式服务,还创新主持形式,加入“人文主持”服务,将传统的“三鞠躬、转一圈”改进升级,将整个告别仪式分成家祭和公祭两部,并融入了献花、祝福传承等多个环节,并让家属亲身参与到告别厅布置中。

  2022年4月,八宝山殡仪馆汽车队支部依托“厚植为民情怀,提升职业素养”主题教育活动,成立了“遗运先锋”团队。这支团队由10人组成,他们凭借过硬的素质、优质的服务,圆满完成各次遗体接运服务。

  “火玫瑰”女子火化服务团队也是该馆的“一抹亮色”。在2022年初,八宝山殡仪馆成立了北京首家“火玫瑰”女子火化班组,现有5名女子火化师,平均年龄26岁,她们用女性特有的温柔和细致,让家属在与亲人离别的最后一刻体会到温情和关怀。

  国殡礼仪服务团队则是八宝山殡仪馆的一面旗帜,主要负责重大活动的服务保障工作,是管家式服务在急难险重任务中的生动实践。国殡礼仪服务团队现有16人,由10名男员工和6名女员工组成,男员工平均身高1.82米,女员工平均身高1.70米,是全馆的业务骨干、先锋模范。

  生命驿站提供多种展示体验模块

  就在公众开放日前夕,全国首个生命驿站在北京市八宝山殡仪馆正式落地。这个驿站大约20平方米,可谓“麻雀虽小五脏俱全”,小小的空间内整合了多种沉浸式体验方式,汇集了生命教育、生命图谱、生命纪念和生死体验等多种模块。

  北京青年报记者在现场看到,这个生命驿站就位于八宝山殡仪馆大礼堂旁,通体为黑白色简约设计,由民政部101研究所研发。踏进这个20余平方米的生命驿站,其中共分为两个区域。左侧为展览展示区,设有一处“天堂书屋”,其中陈列着各色生命教育主题的绘本、书籍,以及殡葬行业最新研究成果汇编。绘本下方的电子屏幕,则是一个小小的“生命影院”,其中可播放来自土家族、布依族等多个少数民族丧葬文化纪录片、自制的清明文化宣传片,以及国内外关于生命文化的影视作品。骨灰晶石区展示了可长久保存的生命晶石,便捷纪念追思。桌上还有一张基因图谱,可全面展示逝者的“生命密码”。

  在驿站右侧则为一个独立的葬礼体验区,整个空间被布置成了简约的灵堂模样,有鲜花,有棺木,人们可以在此感受一场“我的葬礼”。棺木两侧上方还分别有两块八字形幕布,可用投影展示火苗、星光,让人们更加真切地感受生命逝去后的体验。据民政部101研究所政策文化研究室副研究员王永阔介绍,这是全国首个实体的生命驿站,其目的就是通过科技赋能,开展更加丰富的死亡教育,引导人们正确对待死亡、珍爱生命。

  近年来,秉承着“公益殡葬、人文殡葬、绿色殡葬、科技殡葬”的行业理念,八宝山殡仪馆不断创新推出行业最新“黑科技”:VR技术体验“死亡”过程、3D打印遗体修复、自控式绿色科技环保火化设备、移动式智能终端消毒机器人、“声音邮局”永久存储声画明信片,以及铭心牌、望云珠、水溶祭祀纸等环保科技殡葬技术和殡葬用品,将人文、技术与殡葬相结合,全力护航“人生最后一公里”。

  在本次开放日活动中,八宝山殡仪馆与民政部一零一研究所、北京社会管理职业学院签署了合作备忘录。此前,上述两家单位已在遗体防腐整容重点实验室、3D打印遗体修复工作室、殡葬科技支撑、职业技能鉴定、教学实践基地、人才培养体系建设等多方面工作与八宝山殡仪馆取得一定合作成效。为进一步加强常态化合作机制,八宝山殡仪馆分别与上述两家单位正式签署合作备忘录,将持续完善信息交换、课题研究、成果转化、技术培养、教材编制及生命文化探究等领域合作,推动形成全面战略协作伙伴关系。

相关阅读:

回到顶部